En cas de problème
Ce chapitre contient une liste des problèmes les plus fréquents et présente les solutions adéquates.Si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème dans cette liste ou dans le fichier Lisezmoi mis en place durant l’installation, veuillez contacter le service d’assistance technique de Hollywood FX.
Hollywood FX n’apparaît pas dans mon application hôte.
Durant l’installation, Hollywood FX recherche toutes les applications hôtes compatibles et installe les fichiers plugin qui conviennent pour chacune d’entre elles. Si Hollywood FX n’apparaît pas dans Pinnacle Edition/Liquid, essayez de copier les fichiers plugin à partir du dossier Host Plugins (de Hollywood FX) en procédant comme suit :
· Copiez Edition\HfxEdt5.vfx vers :
Edition\Plugins\Transitions
· Copiez EditionFilter\Fl-HfxEdt5.vfx vers :
Edition\Plugins\Filter
Mon éditeur vidéo plante lorsque j’essaie d’utiliser Hollywood FX.
Ce problème a généralement pour origine un conflit avec votre carte graphique 3D. Veuillez télécharger et installer les pilotes les plus récents pour votre carte graphique.
Je ne parviens jamais à effectuer le rendu des transitions, seul le logo Hollywood FX s’affiche.
La plupart du temps, ceci est dû au fait que Hollywood FX n’est pas en mesure d’utiliser OpenGL pour le rendu de l’effet. Vérifiez les points suivants pour résoudre ce problème :
· Vérifiez que votre dossier Windows\System (Winnt\System32) contient bien les fichiers Opengl32.dll et Glu32.dll. Dans le cas contraire, les utilisateurs de Windows 95 devront télécharger les bibliothèques OpenGL à partir du service d’assistance du site Internet de Hollywood FX. Les utilisateurs de Windows 98, NT et 2000 sont invités à vérifier l’installation de leur système d’exploitation et à réinstaller les « service packs » éventuels.
· Assurez-vous que vous utilisez bien les versions les plus récentes des pilotes de votre carte graphique.
· Faites dérouler le menu Prévisualisation et sélectionnez l’option Logiciel sous Moteur de rendu. Si Logiciel est déjà sélectionné, choisissez Accélérateur OpenGL.
Lorsque je sélectionne une vidéo ou des images dans le panneau d’options des médias, un objet blanc s’affiche au lieu de la vidéo.
En général, ce défaut est dû à une mémoire insuffisante. Si vous réalisez des effets de multifenêtrage (MultiWindow) avec plus de 3 sources vidéo, vous devrez disposer d’un minimum de 128 Mo de RAM (un minimum de 256 Mo étant vivement recommandé). Si vous utilisez des images scannées, abaissez la résolution de ces images.
Les couleurs et la luminosité sont instables au début et à la fin de l’effet.
Habituellement, ceci se produit lorsque l’effet rendu est recompressé mais pas la vidéo autour. De nombreux éditeurs non linéaires sont dotés d’une option Recompress Always (Toujours recompresser) ou permettant de désactiver Smart Rendering. Si votre éditeur non linéaire ne dispose pas d’une option Toujours recompresser, vous pouvez en principe résoudre ce problème en ajoutant un filtre Luminosité/Contraste aux clips vidéo entrants comme aux clips sortants tout en laissant les paramètres Luminosité/Contraste inchangés. La vidéo sera alors recompressée sans modification.